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企业营销进入“微时代?#20445;?#19981;唯近利,但求远功
成都华誉工艺品有限公司 / 2012-02-13

 营销需要销售、传播、服务、信息等渠道,并且企业一直在努力“扁平”这些渠道。?#26723;?#25104;本的同时,最大化接近消费者并倾听他们的声音。?#27426;?#20256;统渠道的效?#39318;?#26159;笨拙而滞后,并且有输出而无反馈。微博作为全新的?#20302;?#24179;台,可以使企业与现实及潜在消费者之间的?#20302;?#19982;互动更为直接而富有深度。湿营销理念已深入人?#27169;?#24494;博可以聚合某个群体,并以温和的方式将其转化为品牌的追随者,?#31204;?#28040;费者力量,鼓励他?#19988;源?#36896;性的方式?#27605;?#21644;分享内容,从而影响商?#19994;?#26032;产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战?#28020;?#22914;今,微博营销已经不是要不要做,而是必须会做、必须去做的问题。据DCCI互联网数据?#34892;?#39044;测:中国互联网实际不重复的微博独立用户数到2011年、2012年、2013年年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人。面对如此之大的营销机会,企业应把握哪些规则呢?

  规则一:整合操作,统一管理

  企业可以鼓励高管、部门、员工开设微博,甚至渠道价值链成?#20445;?#22914;经销商。广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司投入过百万,给200多位管理和销售人员发iPHONE4,鼓励员工积极发微博。同时,企业在新浪上开通的官方微博,由企划部门专?#26031;?#29702;,主要发布公司产品或活动信息。再如,?#37096;统?#21697;是新浪微博的第一批客户,曾动员运营?#34892;?#30340;员工在一个下午的时间里注册了100多个微博账户。不过,不同微博可以有不同的营销任务,但?#19988;?#24517;须进行有效整合与分工。保健酒品牌——劲牌,以劲牌公司、劲牌淘宝官方旗舰店、中国劲酒3个昵称,注册新浪、腾讯、网易、搜狐4大门户网站微博,组合出12个维度网络的品牌传播。3个昵称有明确的分工:“劲牌公司”为劲牌公司官方微博,主要用于发布企业即时信息和?#35745;?ldquo;劲牌旗舰店”是劲牌淘宝官方旗舰店的微博,其主要职能为网络销售活动推广、与消费者和网友互动。“中国劲酒”作为劲?#31080;?#36523;的微博,主要用于发?#21152;?#21170;酒产品和品牌推广相关的信息。

  企业要对企业微博、部门微博、员工微博进?#22411;?#19968;管理,统一传播目标、统一传播方针、统一传播策?#28020;?#32479;一传播口径。并且,要由专业部门、专业人员?#35789;?#26045;有效管理。不过,很多企业高管人?#31508;?#30693;名人士,他们的微博怎么管理?其实,也应该自觉纳入微博管理规范,他们可以有“特权”,但也要遵守游戏规则。另外,很多经销商是品?#35889;?#33829;商,他们甚至和企业一样,把品牌视为自己的“孩子”,并努力塑造品牌与拓展品牌市场。于是,他?#19988;?#22312;积极利用微博这块营销阵地。对于经销商,企业也要把其纳入统一管理,明确微博营销权限,并加强日常监管。

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